1. Over klantenservice

Beste koper, als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. We reageren binnen 24 uur, behalve in het weekend. Als u niet tevreden bent met ons product en onze service, neem dan contact met ons op voordat u negatieve feedback achterlaat. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen en u tevreden te stellen.

2. Over kleurverschillen en maatfouten

Uitknippen, maken en meten kan een afwijking in de maat veroorzaken (fluctuatie van plus en min 1-2 cm), kleurafwijkingen worden veroorzaakt door de monitoren, het weer, de verlichting en andere factoren. Afbeeldingen kunnen op verschillende monitoren verschillende kleuren hebben, maar dit heeft geen invloed op het uiterlijk van het schilderij. Wees u hiervan bewust.

3. Over Diamond Supplement Service

We hebben 20-30% extra diamanten in elke verpakking, we hebben een goede kwaliteitscontrole. Mocht u een tekort aan diamanten vinden, dan is de eerste zending voor onze rekening. We kunnen deze gratis verzenden. Voor elke volgende zending betaalt u de verzendkosten. Neem contact met ons op via een bericht of via onze trademanager.