Ce qui est couvert

• Colis perdu pendant le transport.
• Mauvais article reçu.
• Défauts de fabrication ou dommages importants à la réception.

Ce qui n’est pas couvert

• Usure normale ou dommages accidentels après utilisation.
• Articles non retournables pour raisons d’hygiène.
• Modifications non autorisées.

Comment faire une demande

• Contactez-nous via le formulaire d’assistance avec votre numéro de commande et des photos/vidéo (si applicable).
• Nous répondons sous 1 jour ouvré avec les prochaines étapes.
• Les demandes approuvées sont remboursées ou remplacées selon votre choix et la disponibilité.

✉️ E-mail du support : info@colibri.sale